Về Chúng Tôi
Câu chuyện đằng sau
thương hiệu 32wun
Từ một ý tưởng táo bạo đến nền tảng giải trí trực tuyến được hàng triệu người chơi Việt Nam tin tưởng — đây là hành trình chúng tôi đã đi qua và những giá trị chúng tôi luôn kiên định gìn giữ.
Chúng tôi xây dựng 32wun vì điều gì?
32wun ra đời từ một nhận thức đơn giản: người chơi Việt Nam xứng đáng được trải nghiệm một nền tảng giải trí trực tuyến thực sự được thiết kế dành riêng cho họ — bằng ngôn ngữ của họ, phù hợp với thói quen thanh toán của họ, và phản ánh những trò chơi mà họ thực sự yêu thích.
Trước khi 32wun xuất hiện, phần lớn các nền tảng quốc tế đều hoạt động bằng tiếng Anh, yêu cầu chuyển đổi ngoại tệ phức tạp và thiếu các tựa game mang đậm màu sắc Việt Nam như đá gà trực tiếp, các bàn Baccarat với dealer nói tiếng Việt, hay sảnh nổ hũ với chủ đề quen thuộc. Chúng tôi thay đổi điều đó.
Đội ngũ sáng lập sáng lập 32wun gồm những chuyên gia công nghệ và những người yêu thích giải trí từng làm việc tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội, hiểu rõ thị trường trong nước từ bên trong. Chúng tôi biết rằng một ví MoMo hay tài khoản Vietcombank phải được chấp nhận tức thì — không phải sau 3-5 ngày làm việc. Chúng tôi biết rằng giao diện tiếng Việt không thể chỉ là bản dịch máy qua loa.
Từ ngày đầu tiên, 32wun cam kết xây dựng một không gian giải trí minh bạch, công bằng và có trách nhiệm — nơi người chơi luôn là trung tâm của mọi quyết định sản phẩm.
-
2021Thành lập & ra mắt phiên bản beta
Đội ngũ sáng lập tập hợp, nền tảng kỹ thuật được xây dựng từ đầu với trọng tâm là tốc độ tải trang trên mobile và hỗ trợ tiếng Việt toàn diện.
-
2022Mở sảnh Live Casino & Đá Gà trực tiếp
32wun chính thức ra mắt sảnh Live Casino với dealer tiếng Việt và kênh đá gà trực tiếp — hai danh mục được cộng đồng người chơi đón nhận nồng nhiệt nhất.
-
2023Ra mắt ứng dụng di động & tích hợp ZaloPay
Trải nghiệm mobile được tối ưu hoàn toàn; ZaloPay và VNPay được tích hợp bên cạnh MoMo, giúp việc nạp và rút tiền trở nên tức thì hơn bao giờ hết.
-
2024 – nayVượt mốc 1 triệu người đăng ký
32wun chạm mốc 1 triệu tài khoản đăng ký, mở rộng danh mục Nổ Hũ lên hơn 500 tựa game và ra mắt chương trình khách hàng thân thiết toàn diện.
Những điều làm nên sự khác biệt của chúng tôi
Chúng tôi không chỉ cung cấp trò chơi — chúng tôi xây dựng một hệ sinh thái giải trí toàn diện được thiết kế xung quanh nhu cầu thực sự của người chơi Việt Nam.
Giao diện tiếng Việt hoàn toàn
Từ menu điều hướng, hướng dẫn trò chơi đến thông báo khuyến mãi — tất cả đều được viết bởi người Việt, dành cho người Việt. Không có bản dịch máy nào ở đây.
Nạp & rút tiền siêu tốc
Tích hợp trực tiếp với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV. Giao dịch được xử lý trong vòng 5 phút, kể cả cuối tuần.
Bảo mật & minh bạch
Công nghệ mã hoá SSL 256-bit bảo vệ mọi giao dịch. Kết quả trò chơi được kiểm toán độc lập định kỳ, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho người chơi.
Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
Đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt trực tuyến liên tục qua Zalo, Telegram và Live Chat. Mọi thắc mắc đều được giải quyết trong vài phút.
Kho game phong phú & đa dạng
Hơn 500 tựa game bao gồm Bóng Rổ, Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ và Live Casino — tất cả trong một nền tảng duy nhất, không cần chuyển đổi tài khoản.
Tối ưu cho mobile
Giao diện responsive hoàn hảo trên mọi thiết bị. Dù bạn đang ở Hà Nội, Đà Nẵng hay TP. Hồ Chí Minh, trải nghiệm chơi game luôn mượt mà và nhanh chóng.
Những nguyên tắc chúng tôi sống theo
Mọi tính năng, mọi chính sách và mọi quyết định kinh doanh tại 32wun đều được xây dựng trên nền tảng bốn giá trị cốt lõi sau.
Minh bạch
Tỷ lệ hoàn trả (RTP), điều khoản khuyến mãi và chính sách rút tiền luôn được công bố rõ ràng, dễ hiểu — không có điều khoản ẩn.
Trách nhiệm
Chúng tôi đặt sức khoẻ của người chơi lên trên lợi nhuận. Các công cụ giới hạn cược và tự loại trừ luôn sẵn sàng cho bất kỳ ai cần.
Chất lượng
Chỉ những nhà cung cấp game được kiểm định quốc tế mới xuất hiện trên 32wun. Chúng tôi không đánh đổi chất lượng lấy số lượng.
Cộng đồng
32wun xây dựng cộng đồng người chơi Việt gắn kết, nơi mọi phản hồi đều được lắng nghe và chuyển hoá thành cải tiến thực sự.
Con người phía sau 32wun
Đội ngũ 32wun hiện có hơn 80 thành viên làm việc từ xa trên khắp Việt Nam — từ các kỹ sư phần mềm ở Hà Nội, chuyên gia thiết kế UX tại TP. Hồ Chí Minh, đến đội ngũ chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng.
Văn hoá nội bộ của chúng tôi đề cao sự cởi mở và tự chủ. Mỗi thành viên đều có quyền đề xuất tính năng mới, và những ý tưởng tốt nhất thường đến từ chính đội ngũ hỗ trợ khách hàng — những người hiểu người chơi sâu sắc nhất.
Chúng tôi tin rằng một sản phẩm tốt bắt nguồn từ một đội ngũ hạnh phúc và được trao quyền. Đó là lý do 32wun luôn đầu tư vào con người trước khi đầu tư vào công nghệ.
Kỹ thuật & Công nghệ
30+ kỹ sư xây dựng hạ tầng có độ trễ thấp, đảm bảo trải nghiệm mượt mà ngay cả trong giờ cao điểm với hàng nghìn người chơi đồng thời.
Thiết kế & Trải nghiệm
Đội ngũ UX/UI thiết kế mọi màn hình xuất phát từ nghiên cứu người dùng thực tế, đảm bảo giao diện trực quan với cả người mới lẫn người chơi kỳ cựu.
Vận hành & Tăng trưởng
Đội vận hành theo dõi chỉ số sức khoẻ nền tảng theo thời gian thực, phản ứng nhanh với mọi sự cố và liên tục tối ưu hoá hành trình người dùng.
Chăm sóc khách hàng
20+ chuyên viên hỗ trợ người Việt trực tuyến 24/7, phản hồi trung bình dưới 3 phút qua Zalo và Telegram, sẵn sàng hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
Tham gia cộng đồng 32wun ngay hôm nay
Khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn, nhận ưu đãi dành riêng cho người mới và trải nghiệm dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt đẳng cấp — tất cả đều chờ bạn tại 32wun.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Hãy chơi có trách nhiệm